Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Helmac Business Solutions Inc. ("Helmac", "noi") raccoglie il minimo di informazioni necessarie per operare il sito www.helmac.ca e il nostro prodotto HBS.

Dati di contatto: quando ci scrivi via email, registriamo il tuo indirizzo, il contenuto del messaggio e i dati correlati per risponderti.

Dati tecnici: il nostro sito può registrare indirizzo IP, browser e pagine visitate per analisi aggregate e rilevamento problemi.

Dati cliente (clienti con HBS): le informazioni caricate in HBS ti appartengono. Helmac agisce solo come responsabile del trattamento e non usa questi dati per altri fini.

2. Uso delle informazioni

Usiamo le informazioni per: (a) rispondere alle richieste, (b) fornire il servizio HBS, (c) fatturare, (d) migliorare il prodotto e (e) rispettare gli obblighi di legge.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo informazioni personali con terzi per fini commerciali.

3. Cookie e tecnologie simili

Il sito www.helmac.ca può usare cookie strettamente funzionali (lingua, sessione) e analitici anonimi. Non usiamo cookie di tracking pubblicitario.

4. Condivisione con terzi

Condividiamo informazioni solo quando necessario per fornire il servizio (ad esempio, fornitori di infrastruttura cloud come Oracle Cloud, Cloudflare e Microsoft Azure) o quando richiesto dalla legge.

Tutti i nostri sub-responsabili sono vincolati da accordi di riservatezza.

5. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati: cifratura in transito (TLS), controllo accessi, audit delle azioni e backup periodici.

Nessun sistema è però 100% impenetrabile. Se rileviamo un incidente che colpisce i tuoi dati te lo comunichiamo senza indugio.

6. I tuoi diritti

Puoi richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali scrivendo a [email protected].

Se sei cliente HBS, puoi esercitare questi diritti direttamente dalla tua installazione o richiedendo un export.

7. Conservazione

Conserviamo i dati solo il tempo necessario per le finalità descritte o quello richiesto dalla legge (ad esempio, dati contabili).

8. Modifiche a questa policy

Possiamo aggiornare questa policy. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

9. Clienti di HBS in Colombia

In Colombia il titolare dei dati dell’account e della fatturazione (ragione sociale, documento, email, telefono e pagamenti) è Luis Javier Rodriguez Restrepo (Compuhelmac Soluciones Tecnológicas). I dati che il Cliente registra in HBS appartengono al Cliente, e il Fornitore li tratta solo come responsabile del trattamento, secondo la Legge colombiana 1581 del 2012 e i suoi decreti attuativi.

I pagamenti sono gestiti da Wompi, che riceve direttamente i dati della carta o di Nequi; il Fornitore conserva solo un riferimento e le ultime cifre. I server che ospitano HBS si trovano in Canada, quindi i dati vengono trasferiti in quel paese, che offre un livello di protezione adeguato; intervengono anche Cloudflare (rete), Resend (email) e, solo quando si usa l’assistente, Anthropic (intelligenza artificiale).

Come interessato, il Cliente può accedere ai propri dati, aggiornarli, rettificarli e cancellarli, revocare l’autorizzazione e presentare reclamo alla Soprintendenza dell’Industria e del Commercio. Per esercitare questi diritti, scriva a [email protected].

10. Contatto

Per domande sulla privacy scrivici a [email protected].